Într-o acțiune de control care a stârnit valuri de reacții, Cristian Popescu Piedone, șeful Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), a intrat într-un hotel de 2 stele din stațiunea Costinești și a fost uimit de ceea ce a găsit. Vizita nu fusese anunțată, iar scopul era acela de a verifica dacă unitățile de cazare din stațiune oferă condiții decente turiștilor aflați în vacanță pe litoralul românesc. Ce a urmat însă i-a întrecut toate așteptările.
De la intrare, atmosfera din hotel trăda lipsa unei minime preocupări pentru confortul oaspeților. Holurile erau întunecate, mobilierul vechi și scorojit, iar mirosul de mucegai părea prezent în fiecare colț. Pereții erau pătați, zugrăveala se cojea, iar din unele prize ieșeau fire electrice neizolate. Pentru un hotel care pretindea să ofere servicii de două stele, aspectul general era departe de orice standard decent.
Când a intrat într-una dintre camere, Piedone a fost vizibil șocat. Lenjeriile de pat păreau nespălate, cu pete suspecte și un miros greu de suportat. Saltelele erau deformate, iar pernele aveau un aspect neîngrijit. În loc de draperii, la geam atârna o bucată de material ponosit, care nu acoperea deloc lumina soarelui și nu asigura niciun pic de intimitate. Aerul era închis, iar geamurile păreau să nu fi fost deschise de mult timp.
Dar adevărata surpriză a venit în momentul în care șeful ANPC a intrat în baie. Acolo, imaginea era una de-a dreptul revoltătoare: chiuveta era plină de urme de calcar, robinetul curgea, iar cada era murdară și pătată. În jurul scurgerii se acumulase o crustă de murdărie veche, iar gresia și faianța erau fisurate și nespălate. Cel mai grav, însă, a fost descoperirea unor urme evidente de mucegai pe tavan și în colțurile încăperii, un semn clar al unei igienizări deficitare sau chiar inexistente. Prosoapele puse la dispoziție păreau refolosite, iar pe ele se puteau observa pete suspecte.
Cristian Piedone nu s-a ferit să își exprime indignarea. A condamnat ferm nepăsarea proprietarilor față de sănătatea și siguranța turiștilor și a declarat că asemenea locuri nu au ce căuta într-o stațiune frecventată de mii de tineri și familii în fiecare sezon estival. A subliniat faptul că turiștii români merită respect, condiții civilizate și siguranță în locurile în care aleg să se cazeze, indiferent de numărul de stele.
Controlul s-a încheiat cu aplicarea unor sancțiuni severe, hotelul riscând chiar închiderea temporară până la remedierea tuturor deficiențelor. Piedone a promis că ANPC va continua controalele inopinate în toate stațiunile de pe litoral, iar unitățile care nu respectă normele minime de igienă și confort vor fi sancționate drastic.
Acest incident nu este un caz izolat, ci reflectă o problemă mai largă cu care se confruntă turismul românesc: lipsa investițiilor în infrastructură, neglijența și, uneori, indiferența față de calitatea serviciilor oferite. Deși există numeroase hoteluri și pensiuni care respectă standardele, astfel de exemple negative riscă să afecteze imaginea întregii industrii.
În concluzie, intervenția lui Piedone scoate în evidență necesitatea unei supravegheri mai stricte a unităților de cazare și a unei atitudini mai responsabile din partea proprietarilor. Turismul românesc are potențial, dar pentru a-l valorifica, trebuie eliminată toleranța față de mizerie, improvizații și lipsa de respect față de client. Doar prin astfel de acțiuni concrete se poate construi un litoral românesc modern, sigur și atractiv.